De 2001 à 2008 :

Directeur Technique chez 1001 Web Promotions

Agence web spécialisée dans l’accompagnement d’hôtels sur leur première commercialisation numérique via internet (SEO, SEA, Site Web, etc.).

A cette époque, je découvre le monde du tourisme et de l’informatique. Je me forme très rapidement à ces deux domaines puis prends la direction technique de la jeune start up que j’avais intégrée. J’ai alors supervisé la création de sites web et le référencement d’environ 500 hôtels, et suis devenu l’un des premiers Google Adwords Experts certifiés parmi les sociétés professionnelles liées au tourisme français.

De 2008 à 2011 :

Directeur de la Recherche et du Développement chez WIHP

Agence web/consulting spécialisée dans la transformation de la clientèle OTA (Online Travel Agencies : Booking.com, Expedia, etc.) en clientèle directe.

C’est pendant cette période que je suis passé de l’opérationnel technique à la recherche d’innovations pour aider les hôteliers indépendants à faire face aux géants du marché. A cette époque, les hôteliers sont en train de se faire écraser par des sites vendant leurs chambres à la commission. Mes découvertes, mises en place par les Account Managers de WIHP, ont permis à 200 hôteliers environ de reprendre en main leur commercialisation via des méthodes encore inexistantes sur le marché (méthodes qui sont devenues des normes aujourd’hui).

De 2011 à 2014 :

Directeur Grands Comptes, toujours chez WIHP

La société grandit et a besoin d’un spécialiste en marketing/technologique pour accompagner les grands comptes sur la commercialisation digitale de leur marque. Pendant cette période, je travaille en étroite collaboration avec le VP Marketing de l’entreprise. Nous créons alors une nouvelle façon de combiner notre puissance de développement informatique, les résultats de nos grands comptes et les outils de communication/marketing développés en interne. Les résultats sont fulgurants et, sans le savoir, je viens de découvrir le concept du Growth Hacking.

De 2014 à 2022 :

Co-fondateur et Directeur Commercial / Marketing chez Experience Hotel Progress9

Avec d’anciens collègues, nous créons la société Experience qui a pour but de continuer à innover sur un nouveau domaine : l’expérience et la fidélisation client.

En utilisant toutes mes compétences passées (programmeur, designer, growth hacker, marketeur et consultant hôtelier), je participe à la création du premier CRM dédié à l’hôtellerie. Nous créons alors des outils inédits qui deviendront des « standards hôteliers » dans les années qui suivront. Je découvre aussi le commercial terrain et signe près de 700 clients avant de monter des équipes marketing et commerciales pour prendre ma relève.