Compétences
21 ans d'expériences techniques, commerciales, marketing, consulting et dirigeant d'entreprise
Compétences de dirigeant
8 années d'expérience
- Gestion d'entreprise ;
- Business plan et stratégie ;
- Étude de marché ;
- R&D en innovation marché ;
- Recrutement ;
- Formation et onboarding ;
- Développement produit ;
- Organisation de projet ;
- Gestion / négociations fournisseurs ;
- Gestion du relationnel : entreprise / investisseurs.
Compétences commerciales
8 années d'expérience
- Création et mise en place d'une stratégie commerciale ;
- Analyse des besoins ;
- Sur le terrain : ventes / prospection / closing ;
- En tant que dir. commercial : recrutement / formation / gestion de commerciaux ;
- Fidélisation d'un portefeuille client ;
- Gestion d'un CRM (PipeDrive, SalesForce et SugarCRM).
Compétences marketing
10 années d'expérience
- Création et mise en place d'une stratégie marketing ;
- Growth Hacking ;
- Inbound / Outbound marketing ;
- Branding produit / branding société ;
- Création d'e-mailings ;
- Écriture d'articles ;
- Conférences / Webinars / Master Classes ;
- Montages audio / vidéo ;
- Gestion des réseaux sociaux ;
- Prospection automatisée ;
- Design et création de brochures ;
- À peu près tous les logiciels liés au métier (Figma, Mailchimp, Canva, PowerPoint, Google Slide, EverWebinar, Drip, etc.)
Compétences consulting
12 années d'expérience
- Commercialisation d'hôtels sur le Web ;
- Mise en place d'un parcours client idéal ;
- Boost de l'e-réputation ;
- Amélioration de l'expérience client ;
- Développement de la fidélisation client ;
- Optimisation des technologies hôtelières (PMS, RMS, CRM, etc.) ;
- Conseils sur le choix des fournisseurs ;
- Stratégie "Direct Booking" visant à empêcher les OTA de détourner les clients d'un hôtel.
Compétences enseignement
5 années d'expérience
- Conférences pour étudiants ;
- Programmes de formation sur plusieurs jours ;
- Webinar ;
- Master Classes ;
- Mise en situation ;
- Formation à la carte.