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Tony Loeb
Le GRAND dictionnaire de l'hôtellerie

Qu’est-ce qu’un « VIP » dans l’hôtellerie ?


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Dans l’industrie hôtelière, le terme VIP est souvent utilisé pour désigner les clients les plus prestigieux et les plus importants de l’hôtel. Le terme VIP est une abréviation de l’expression anglaise « Very Important Person ». Un VIP est donc un client qui occupe une place importante dans la société, dans les médias ou dans tout autre domaine.

Dans le secteur hôtelier, les VIP sont souvent traités avec un niveau de service supérieur, en raison de leur importance pour l’hôtel. Ces clients sont souvent des personnalités publiques, des célébrités, des politiciens, des chefs d’entreprise, des sportifs ou des membres de la famille royale.

Les VIP sont traités avec une attention particulière dès leur arrivée à l’hôtel. Ils bénéficient souvent d’un accueil personnalisé, d’un enregistrement rapide et privé, d’une chambre haut de gamme, de services exclusifs et d’un personnel dédié. Les hôtels peuvent également offrir des avantages spéciaux, tels que des repas gratuits, des billets pour des événements ou des activités privées, ou même des transferts en voiture de luxe.

Pour les hôtels, les clients VIP sont très importants, car ils peuvent donner une visibilité à l’hôtel et augmenter sa réputation. De plus, ces clients sont souvent disposés à payer un prix élevé pour bénéficier de services et de prestations exclusives. Les hôtels font donc tout leur possible pour offrir une expérience inoubliable aux VIP.

En résumé, les VIP sont des clients importants et prestigieux de l’industrie hôtelière, qui bénéficient d’un niveau de service supérieur et de prestations exclusives. Les hôtels considèrent ces clients comme des éléments clés de leur réputation et mettent tout en œuvre pour leur offrir une expérience exceptionnelle.

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