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Tony Loeb
Le GRAND dictionnaire de l'hôtellerie

Qu’est-ce que le « Remarketing / Retargeting » dans l’hôtellerie ?


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Le Remarketing et le Retargeting sont deux termes souvent utilisés dans le domaine du marketing numérique pour cibler les clients potentiels qui ont interagi avec votre marque en ligne. Bien que les termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une différence importante entre les deux.

Le Remarketing est une stratégie de marketing numérique qui consiste à cibler les clients potentiels qui ont déjà effectué une action spécifique sur votre site Web, comme la visite d’une page spécifique ou l’ajout d’un article dans un panier d’achat, mais qui n’ont pas finalisé leur transaction. Le but du Remarketing est de rappeler à ces clients potentiels qu’ils ont manifesté de l’intérêt pour votre marque et de les inciter à revenir pour finaliser leur transaction.

Le Retargeting, en revanche, est une stratégie de marketing numérique qui consiste à cibler les clients potentiels qui ont visité votre site Web mais qui n’ont pas effectué de transaction. Le Retargeting utilise des cookies pour suivre les comportements en ligne des clients potentiels et placer des annonces ciblées pour les inciter à revenir sur votre site Web et à finaliser une transaction.

Dans le secteur hôtelier, le Remarketing peut être utilisé pour cibler les clients potentiels qui ont commencé à réserver une chambre mais qui ont abandonné leur transaction avant de finaliser la réservation. Les hôtels peuvent utiliser des cookies pour suivre ces clients potentiels et leur envoyer des publicités ciblées pour les encourager à revenir et à finaliser leur réservation.

Le Retargeting, quant à lui, peut être utilisé pour cibler les clients potentiels qui ont visité votre site Web mais qui n’ont pas réservé de chambre. Les hôtels peuvent utiliser des cookies pour suivre ces clients potentiels et leur envoyer des publicités ciblées pour les encourager à réserver une chambre.

La principale différence entre le Remarketing et le Retargeting réside dans le fait que le Remarketing cible les clients potentiels qui ont déjà effectué une action spécifique sur votre site Web, tandis que le Retargeting cible les clients potentiels qui ont simplement visité votre site Web sans y effectuer d’action spécifique.

En conclusion, le Remarketing et le Retargeting sont deux stratégies de marketing numérique importantes pour le secteur hôtelier. Bien que les deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il est important de comprendre la différence entre eux. Le Remarketing cible les clients potentiels qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre marque en effectuant une action spécifique sur votre site Web, tandis que le Retargeting cible les clients potentiels qui ont simplement visité votre site Web. Les deux stratégies peuvent être utilisées de manière efficace pour inciter les clients potentiels à réserver une chambre dans votre hôtel.

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