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Tony Loeb
Le GRAND dictionnaire de l'hôtellerie

Qu’est-ce qu’un « Moteur de réservation (Booking Engine) » dans l’hôtellerie ?


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Un moteur de réservation, également appelé booking engine en anglais, est un système de réservation en ligne utilisé par les hôtels pour permettre aux clients de réserver directement une chambre sur leur site Web. C’est un outil important pour les hôtels, car il permet aux clients de réserver facilement et en toute sécurité, tout en offrant aux hôtels un contrôle total sur le processus de réservation.

Le moteur de réservation permet aux hôtels de proposer un processus de réservation en ligne simple et efficace pour les clients. Les clients peuvent voir en temps réel les disponibilités de chambres et les tarifs, et réserver directement sur le site Web de l’hôtel. Les moteurs de réservation peuvent également offrir des avantages supplémentaires tels que des offres spéciales et des forfaits pour inciter les clients à réserver directement.

Pour les hôtels, les moteurs de réservation sont un moyen efficace de maximiser les réservations directes, en évitant les commissions élevées des agents de voyage en ligne (OTA). Les hôtels ont également un contrôle total sur le processus de réservation, y compris les informations sur les clients, les tarifs et les disponibilités. Cela peut aider à éviter les conflits et les erreurs de réservation qui peuvent survenir lors de l’utilisation d’agents de voyage tiers.

Les moteurs de réservation sont également personnalisables, ce qui permet aux hôtels de refléter leur marque et leur identité sur leur site Web. Les hôtels peuvent personnaliser les images, les couleurs et les messages de leur moteur de réservation pour offrir une expérience de réservation cohérente avec leur marque.

Enfin, les moteurs de réservation peuvent offrir des données d’analyse et de suivi pour les hôtels, leur permettant de suivre les réservations, les annulations et les tendances de la demande. Ces informations peuvent aider les hôtels à ajuster leur stratégie de tarification et de marketing pour maximiser les revenus.

En résumé, un moteur de réservation est un outil important pour les hôtels, car il permet aux clients de réserver directement une chambre sur leur site Web de manière simple et efficace. Les moteurs de réservation offrent un contrôle total aux hôtels sur le processus de réservation, leur permettant de maximiser les réservations directes et d’offrir une expérience de réservation personnalisée pour leurs clients. Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’un hôtel, l’utilisation d’un moteur de réservation peut aider à augmenter les réservations directes et à maximiser les revenus de votre établissement.

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