Monthly Archives: février 2023
Qu’est-ce qu’un « VIP » dans l’hôtellerie ?
Dans l’industrie hôtelière, le terme VIP est souvent utilisé pour désigner les clients les plus prestigieux et les plus importants de l’hôtel. Le terme VIP est une abréviation de l’expression anglaise « Very Important Person ». Un VIP est donc un client qui occupe une place importante dans la société, dans les médias ou dans tout autre…
Qu’est-ce qu’un « Hotel Switch » dans l’hôtellerie ?
L’Hotel Switch est un système de réservation en ligne qui permet aux hôtels de distribuer leur inventaire à travers plusieurs canaux de vente. Il s’agit d’un système de gestion centralisée qui synchronise les disponibilités, les tarifs et les restrictions d’inventaire sur les différents canaux de distribution tels que les agences de voyage en ligne (OTA),…
Qu’est-ce que le « VCC ou Virtual Credit Card » dans l’hôtellerie ?
Le VCC, ou Virtual Credit Card en anglais, est un moyen de paiement électronique largement utilisé dans l’industrie hôtelière. Il est de plus en plus populaire en raison de sa sécurité, de sa commodité et de sa rapidité de traitement. Le VCC est un numéro de carte de crédit virtuelle unique, qui est émis par…
Qu’est-ce que « l’ADN, ou Analyse Des Nuits (ou encore, Analyse Du Nombre de Nuits) » dans l’hôtellerie ?
L’ADN, ou Analyse Des Nuits (ou encore, Analyse Du Nombre de Nuits) en hôtellerie est un indicateur de performance qui permet de mesurer le taux d’occupation d’un hôtel sur une période donnée. Il s’agit d’un élément important pour les hôteliers, car il leur permet de comprendre la demande de leur établissement et de prendre des…
Qu’est-ce que « l’ADR ou Average Daily Rate » dans l’hôtellerie ?
L’ADR, ou Average Daily Rate, est un indicateur clé dans l’industrie hôtelière qui permet de calculer le prix moyen d’une chambre d’hôtel par nuit. Il s’agit d’une mesure importante pour les hôtels pour évaluer la performance de leur tarification et leur rentabilité. Le calcul de l’ADR se fait en divisant le chiffre d’affaires total des…
Qu’est-ce que le « Lead Time » dans l’hôtellerie ?
Le Lead Time est le délai entre la date de réservation et la date d’arrivée de vos clients. En d’autres termes, c’est la période pendant laquelle vous pouvez préparer la chambre ou la suite réservée avant l’arrivée de vos clients. Le Lead Time peut varier en fonction de la saison, des événements locaux ou des…
Qu’est-ce que le « Corporate ou Client Coportate » dans l’hôtellerie ?
Le terme « Corporate » est un mot couramment utilisé dans l’industrie hôtelière pour désigner les clients d’affaires, qui représentent une part importante de la clientèle des hôtels. Dans le contexte hôtelier, le mot « Corporate » fait référence aux entreprises qui ont des employés qui voyagent régulièrement pour des raisons professionnelles. Les clients Corporate sont des clients particulièrement…
Qu’est-ce que le « B2B » dans l’hôtellerie ?
Le B2B en hôtellerie est une expression qui fait référence aux relations commerciales entre entreprises, c’est-à-dire entre les hôtels et les entreprises qui leur achètent des produits ou des services pour leur propre activité. Le terme B2B signifie « business-to-business », et désigne les transactions commerciales entre professionnels. Dans le secteur hôtelier, les entreprises B2B sont souvent…
Qu’est-ce que le « Remarketing / Retargeting » dans l’hôtellerie ?
Le Remarketing et le Retargeting sont deux termes souvent utilisés dans le domaine du marketing numérique pour cibler les clients potentiels qui ont interagi avec votre marque en ligne. Bien que les termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une différence importante entre les deux. Le Remarketing est une stratégie de marketing numérique…
Qu’est-ce que le « SEA » dans l’hôtellerie ?
Le SEA, ou Search Engine Advertising, est une technique de publicité en ligne qui permet aux hôtels de placer des annonces payantes sur les moteurs de recherche tels que Google ou Bing. Cette stratégie de marketing numérique permet aux hôtels de promouvoir leur établissement auprès des voyageurs potentiels et de générer du trafic vers leur…