Qu’est-ce que le « Corporate ou Client Coportate » dans l’hôtellerie ?
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Le terme « Corporate » est un mot couramment utilisé dans l’industrie hôtelière pour désigner les clients d’affaires, qui représentent une part importante de la clientèle des hôtels. Dans le contexte hôtelier, le mot « Corporate » fait référence aux entreprises qui ont des employés qui voyagent régulièrement pour des raisons professionnelles.
Les clients Corporate sont des clients particulièrement importants pour les hôtels, car ils sont souvent des clients réguliers, qui réservent des chambres pour de longues périodes et qui génèrent une source de revenus réguliers. Les hôtels qui réussissent à attirer les clients Corporate peuvent bénéficier d’une relation à long terme et d’une augmentation de la rentabilité.
Pour répondre aux besoins des clients Corporate, les hôtels doivent offrir des installations et des services adaptés aux voyageurs d’affaires, tels que des salles de réunion équipées de matériel audiovisuel, un accès Internet haut débit, des services de secrétariat et de traduction, et des services de restauration pour les groupes.
De plus, les hôtels peuvent proposer des tarifs préférentiels pour les clients Corporate, qui réservent souvent des chambres pour de longues périodes. Les hôtels peuvent également offrir des programmes de fidélité pour les clients Corporate, qui leur permettent de gagner des avantages et des récompenses pour leur fidélité.
Enfin, les hôtels peuvent travailler en partenariat avec des agences de voyages d’affaires pour attirer les clients Corporate, en proposant des packages comprenant des services sur mesure pour les voyages d’affaires, tels que des transferts aéroport, des navettes, des réservations de vols, etc.
En somme, les clients Corporate sont une part importante de la clientèle des hôtels, et les hôtels doivent offrir des services et des installations adaptés aux voyageurs d’affaires pour attirer et fidéliser cette clientèle. Les hôtels qui parviennent à répondre aux besoins des clients Corporate peuvent bénéficier d’une relation à long terme et d’une source de revenus réguliers.
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