Monthly Archives: février 2023
Qu’est-ce que les « Adwords » dans l’hôtellerie ?
Les Adwords, également appelés Google Ads, sont des annonces publicitaires payantes affichées sur le moteur de recherche Google et d’autres sites Web partenaires. Les hôtels peuvent utiliser les Adwords pour promouvoir leur établissement et attirer des clients directement vers leur site Web. Les Adwords permettent aux hôtels de cibler les clients potentiels en fonction des…
Qu’est-ce que le « Metasearch » dans l’hôtellerie ?
Le Metasearch, ou méta-recherche, est un outil de recherche en ligne qui permet aux voyageurs de comparer les prix et les disponibilités des chambres d’hôtel sur plusieurs sites de réservation en même temps. Il s’agit d’un système efficace pour les clients car il leur permet de trouver rapidement la meilleure offre pour leur séjour, mais…
Qu’est-ce qu’un « Moteur de réservation (Booking Engine) » dans l’hôtellerie ?
Un moteur de réservation, également appelé booking engine en anglais, est un système de réservation en ligne utilisé par les hôtels pour permettre aux clients de réserver directement une chambre sur leur site Web. C’est un outil important pour les hôtels, car il permet aux clients de réserver facilement et en toute sécurité, tout en…
Qu’est-ce qu’un « POS » dans l’hôtellerie ?
Un POS, ou point de vente, est un système informatisé utilisé par les hôtels pour gérer les transactions de vente, notamment les achats de nourriture, de boissons et de produits de la boutique de l’hôtel. En tant qu’hôtelier, l’utilisation d’un POS peut aider à rationaliser les opérations et à améliorer l’expérience client. Le POS est…
Qu’est-ce que le « Taux de conversion d’un site web » dans l’hôtellerie ?
Le taux de conversion d’un site Web en hôtellerie représente le pourcentage de visiteurs de votre site Web qui prennent une action souhaitée, comme réserver une chambre, s’abonner à une newsletter ou contacter votre établissement. En tant qu’hôtelier, comprendre et améliorer votre taux de conversion est essentiel pour augmenter les réservations directes et maximiser les…
Qu’est-ce que le « SEO » dans l’hôtellerie ?
Le SEO, ou Search Engine Optimization, est un ensemble de techniques utilisées pour améliorer le classement des pages Web dans les résultats des moteurs de recherche tels que Google. En tant qu’hôtelier, l’optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche est essentielle pour augmenter la visibilité de votre établissement et attirer des clients…
Qu’est-ce qu’un « GDS » dans l’hôtellerie ?
Un GDS, ou Global Distribution System, est un réseau informatique utilisé dans l’industrie du voyage pour permettre la réservation de voyages, y compris les vols, les chambres d’hôtel et les voitures de location. Les GDS sont utilisés par les agents de voyage, les tour opérateurs et les hôtels pour accéder à des informations en temps…
Qu’est-ce qu’un « Tour Opérateur » dans l’hôtellerie ?
Un tour opérateur est une entreprise spécialisée dans la création et la vente de forfaits touristiques, y compris le transport, l’hébergement, les activités et d’autres services connexes. Les tour opérateurs peuvent travailler avec des hôtels pour créer des forfaits tout compris pour les clients, en offrant des options de voyage clés en main pour les…
Qu’est-ce qu’un « CRM » dans l’hôtellerie ?
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un CRM en hôtellerie ? En termes simples, c’est un système de gestion de la relation client qui permet aux hôtels de collecter, stocker et utiliser les informations sur les clients afin de mieux comprendre leurs besoins et attentes. Un CRM peut inclure des informations telles que les coordonnées, les préférences de…
Qu’est-ce qu’un « OTA » dans l’hôtellerie ?
Les OTA sont des sites de réservation en ligne qui permettent aux clients de réserver des chambres d’hôtel directement sur leur plateforme. Les OTA sont devenus un canal de vente important pour l’industrie hôtelière, avec des sites tels que Booking.com, Expedia et TripAdvisor qui sont devenus des noms familiers pour les voyageurs du monde entier….