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Qu’est-ce que le « KPI » dans l’hôtellerie ?
Un KPI, ou indicateur clé de performance, est un outil de mesure utilisé pour évaluer la performance d’une entreprise ou d’un département en se concentrant sur les aspects les plus importants de leur activité. Dans le domaine de l’hôtellerie, les KPIs sont des outils essentiels pour évaluer la performance d’un hôtel et pour mesurer l’efficacité…